ATENCIÓN: Revisión 2024-2025 para nuestro hotel para mascotas
Implementación desde el 1 de julio de 2023
Le extendemos una cordial invitación a reservar fechas para su mascota en nuestro hotel. A continuación, encontrará información esencial sobre el proceso de reserva y requisitos.
Solicitud de Reserva
Para nuevos clientes (directos) y clientes existentes, por favor complete la solicitud en el siguiente enlace:
[Solicitud de Nuevo Cliente](
https://crm.pawfinity.com/suameli-4-ur-pets/application/)
Política de Reservas
- Nuestro horario diurno se organiza en base a rutinas diarias; por lo tanto, es fundamental realizar las reservas con antelación y con fechas exactas para verificar disponibilidad.
- Priorizamos a nuestros clientes leales que ya conocen nuestros requisitos, precios, rutinas y horarios.
Información para Nuevos Clientes
- Se recomienda hacer preguntas necesarias a través de teléfono o WhatsApp.
- Se realiza una evaluación inicial, cuyo costo es de $25.00, para evaluar si el lugar es adecuado y el comportamiento de la mascota.
Condiciones de Reserva
- Se requerirá un pago inicial del 50% para confirmar la reserva (este monto no es reembolsable).
- El 50% restante debe ser pagado al inicio del servicio.
- Ofrecemos varios métodos de pago:
- Ath móvil
- Tarjetas de débito/crédito
- PayPal
- Efectivo
- Los pagos atrasados incurrirán en un recargo de $2.00 diarios sobre el total de la factura.
Requisitos para la Reserva
- Certificados de Vacunas Necesarios:
- DHLPP
- BORDETELLA
- RABIA (vacunas anuales, no cada 3 años)
- Documentación y Artículos:
- Foto de la mascota.
- Enviar correa, collar, placa con su nombre y comida.
- Para perros que requieren alimentación especial, medicamentos u otras condiciones, aplicará un cargo adicional de $1.00 diario.
- Preventivos: Deben estar al día, evitando preventivos tópicos, excepto el Revolution (consultar a su veterinario sobre productos como Heartgard o Nextgard).
Normas de nuestro Pet Hotel
- No aceptamos mascotas sin las vacunas al día, sin los preventivos requeridos o que presenten agresividad.
- La reserva mínima en nuestro hotel es de 4 días y 3 noches.
Contratos
Para consultar nuestros contratos, acceda al siguiente enlace:
[Contratos de SuamEli4urPets](
https://drive.google.com/drive/folders/1eiHTuutt6w7uuDOBlTG5e6tbGxwubFVi)
Servicios Ofrecidos
Realizamos cobro por día, brindando atención 24/7. Nos comprometemos a enviar fotos o videos según sea posible, priorizando siempre el cuidado de nuestros huéspedes.
Solicitud de Servicio
Para solicitar el servicio, indique la fecha exacta de su reserva:
Ejemplo: Del 20 al 27 de marzo de 2023
Check-in: 7:00 p.m. (Facilidades/Pet Taxi)
Check-out: 8:30 p.m. (Facilidades/Pet Taxi)
Agradecemos su atención y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ¡Esperamos poder cuidar de su mascota!